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智能新零售专家肖聪:人工智能为零售带来新的商业价值

作者: admin 来源:未知 发布时间:2021-09-13

关键词: 智能新零售新参考价格, ┊阅读:次┊

  肖聪,喜推科技有限公司总经理,智能新零售专家,社交零售专家,15年上市公司高管经验,高级电子商务营销师,电商中国专家委员会专家上海交大、中山大学、浙江大学智能新零售讲师,豆宝肠白金品牌创始人,创新型企

  肖聪,喜推科技有限公司总经理,智能新零售专家,社交零售专家,15年上市公司高管经验,高级电子商务营销师,电商中国专家委员会专家上海交大、中山大学、浙江大学智能新零售讲师,豆宝肠白金品牌创始人,创新型企业畅销书《重度垂直运营》作者。

  肖聪认为,从新零售到智能新零售的转变,根本原因是新技术的驱动。技术变革引发消费环境、消费路径、消费意识的变化,这倒逼着销售场景、销售方式,销售行为、销售意识形态的改变。这其中,数字化是核心驱动力。

  他同时指出,智能新零售的本质是借助大数据、人工智能等新技术,帮助企业实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理,全方位提升企业销售及销售管理能力。与传统销售面对的是模糊的消费者不同,智能新零售将在大数据和AI加持下打造“读心术”,分析消费者的行为特征、真实状态、精神内核,完成对消费者的立体洞察。

  为此,他和他的团队在业内率先引入人工智能等技术,开发了喜推智能销售系统。这款系统可以智能跟踪客户行为、挖掘和分析客户数据,帮助企业发现客户思维模式、消费行为模式。这也体现了智能新零售与传统零售在工具手段上的差别。

  他还特别强调,与传统零售相比,智能新零售还“新”在对客户体验的高度关注上。这里的客户体验,涉及到的不仅仅是狭义的品牌强推的“服务”,而是贯通了售前、售中和售后各环节,用户能主动感受的广义“体验”,更是将生产、供应、营销、销售、服务价值链串联,通过技术驱动和效率提升,给客户带来更出色的全渠道的一致体验。

  家电品牌:九阳、半球电器、飞利浦、美的集团、TCL、奥克斯、海信、西门子、小天鹅、苏泊尔、安康和合电器

  食品品牌:好想你、三只松鼠、良品铺子、易果生鲜、百草味、金冠、飘零大叔、姚太太

  家居、建材品牌:欧派橱柜、雅居阁、欧普照明、立邦、宜家绣艺、百家好世、天堂伞、正想、蓝月亮、清风

  其它:上海交大、湖北应城市行政学院,市委党校、中建三局、上海奥狮传媒、1号店、搜狐、58同城、阳光100、厚德资本、华泰人民众集团、山东协力生物、美加华卫浴、帝朗卫浴、湖北富邦科技、华玺国际、芜湖市秋华包围材料、江苏奇美乐器、米标电子

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